最近空調(diào)修理的生意就因?yàn)楦邷貧夂蛟絹碓交�,但上海消保委日前發(fā)布的一份報(bào)告就顯現(xiàn),空調(diào)修理中小病大修的問題嚴(yán)重,諸如“空調(diào)不冷是缺氟”的說法就“套路”了不少消費(fèi)者�?照{(diào)到底該不該加氟?消費(fèi)者在修理中如何躲開消費(fèi)陷阱?
嘉禾:我其實(shí)之前查詢了一下,說空調(diào)并不簡單缺氟的,問朋友有的說加了反而沒之前制冷好,所以其實(shí)覺得這個(gè)說法不是非常靠譜,可能還是要等修理師傅上門看了之后在溝通一下具體問題。
嘉禾很可能正在遭遇一個(gè)空調(diào)修理的套路。根據(jù)此前上海市消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)委員會(huì)公布的2018空調(diào)修理體察報(bào)告,在其進(jìn)行的11次暗訪式體察中,空調(diào)修理中“謊稱機(jī)器缺少制冷劑”,虛偽“加液”收取消費(fèi)者昂揚(yáng)修理費(fèi)用的情況較為常見。
上海市消保委副秘書長唐健勝說:空調(diào)小病大修的手法都有不同,其間比較常見的是跟你說,你這個(gè)可能這個(gè)空調(diào)的冷凍液可能沒有了可能需求加;或許說是電腦板壞了要換電腦板,或許說是這個(gè)電容或許電阻壞了,更換電容電阻。大的借口,也就類似于像這么些。
消費(fèi)者在空調(diào)修理中簡單陷入消費(fèi)陷阱,一定程度上與其對空調(diào)及其運(yùn)行情況存在認(rèn)識誤區(qū)有關(guān)。事實(shí)上,空調(diào)制冷劑——氟利昂,一般以高壓氣體的狀態(tài)存在于空調(diào)設(shè)備的密閉系統(tǒng)內(nèi),在運(yùn)行工作狀態(tài)下,它在系統(tǒng)內(nèi)通過氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換,循環(huán)完成制冷或許制熱模式,正常情況下不會(huì)發(fā)生損耗。
上海市消保委家用電器專業(yè)辦公室專家任超英說,對比家中的冰箱,就能明白氟利昂并不是空調(diào)修理“必加”選項(xiàng):通常有的是消費(fèi)者會(huì)自己在修理工人去的時(shí)候,主動(dòng)講唉呦我多少年了沒有加制冷劑,消費(fèi)者欠缺這方面的知識是蠻普遍的情況,這個(gè)制冷劑在里面是起什么作用呢,消費(fèi)者認(rèn)為制冷機(jī)在里面就像汽車燒油相同的消耗掉了,實(shí)際上在整個(gè)系統(tǒng)里是不存在(制冷劑)消耗的問題。我就舉一個(gè)例子,我們家的冰箱是不是多少年不一定要加個(gè)制冷劑。(空調(diào))整個(gè)系統(tǒng)里面的制冷劑在里面完全是個(gè)密閉系統(tǒng)的話,就像我們運(yùn)用的冰箱相同的完全是個(gè)物理性的變化,沒有任何化學(xué)變化,所以它是不存在運(yùn)用當(dāng)中消耗掉這一說。
什么時(shí)候可能出現(xiàn)制冷劑“缺損”?在運(yùn)用較長時(shí)刻后,深圳格力空調(diào)維修電話介紹假如空調(diào)出現(xiàn)管道走漏、接頭松動(dòng)等問題,的確會(huì)導(dǎo)致制冷劑走漏,但這種問題修理重點(diǎn)也應(yīng)該是先找漏點(diǎn)。這也意味著,沒有檢查或許修理過程的“加氟”,不可信。
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